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個人情報の取り扱いについて

アルティウスリンク株式会社(以下、「当社」という。)では、個人情報の取扱いについて、お客さまの信頼をあらゆる事業活動の原点に置くとの理念の下、個人情報保護の重要性を認識し、お預かりしている個人情報の取扱いに関する方針を定め、以下のとおり個人情報を適切に利用するとともに、その安全管理に努めております。

個人情報の利用目的

(1)従業員の採用活動、ならびに労働者派遣事業、紹介予定派遣事業に関する業務
従業員採用への応募または派遣スタッフ社員への登録のために提供いただく個人情報については、採用・登録の選考および選考を通知させていただく際に利用いたします。
また、従業員など本人から直接提出または関係先から提供いただく従業員などの個人情報については、従業員などの雇用管理、労務管理および福利厚生などのために利用いたします。

(2)お客さまが当社に提供を希望された商品・サービス、マーケティング活動・調査に関する業務
(国内電報(信書便サービス)、音声ガイダンス作成サービス、保険代理業、旅行代理業、資料請求、見積り依頼、各種証明書発行など)
当社の商品・サービスの提供に伴いお客さまから登録いただく個人情報については、その商品・サービスに関係する業務および当社のサービスに関するマーケティング活動・調査、ならびに災害発生時などの緊急時において必要と判断した際の連絡に利用いたします。

(3)個人情報保護窓口に関する業務
当社個人情報保護窓口にお問い合わせいただいた際に、ご本人から寄せられる個人情報については、ご本人からの要求にお応えするためにのみ利用いたします。

(4)コンタクトセンターなど受託業務
当社の委託元からコンタクトセンターなどの業務委託に伴ってその取扱いを委託された個人情報については、委託元との契約およびご指示に従い、委託業務の目的を達成するために必要な範囲でのみ利用いたします。

※個人情報の提供はお客さまの任意ですが、情報を提出いただけない場合は当社が提供するサービスをご利用できないことがありますので、あらかじめご承知おきください。
 個別の商品・サービスにおける個人情報取得にあたっては、当該案内資料またはWebページにその利用目的など詳細を掲載します。
※電話によるお問い合わせの際は、応対品質の向上および通話内容の確認のために、お客さまとの会話を録音などによって記録させていただく場合があります。
※上記(4)にて取扱われる個人情報は当社の保有個人データには含まれません。

個人情報の第三者への提供

当社は次のいずれかに該当する場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。

・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、緊急を要するなどご本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を第三者に提供する場合

個人情報の取扱いの委託

ご登録いただいた情報は、皆さまへの円滑なサービス提供、効率的な事業活動を遂行するため、当社が個人情報保護体制について一定の水準を満たしていると認める事業者に対して個人情報の取扱いを委託することがあります。

外国にある第三者への提供

当社は、お客様企業と当社の業務委託契約あるいは社内の事務処理において、外国にある当社のグループ会社等(以下「海外グループ会社等」という。)に対して、個人情報の取扱いを含む業務を委託(再委託)する場合があります。
(1)海外グループ会社等の名称および所在国における個人情報の保護に関する制度について
Inspiro Relia, Inc.
フィリピン:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/philippin_report.pdf
Altius Link Vietnam Joint Stock Company
ベトナム:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/vietnam_report.pdf
MOCAP Limited
タイ:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/thailand_report.pdf
【業務提携先】盟世熱線信息技術(大連)有限公司
中国:https://www.ppc.go.jp/files/pdf/china_report.pdf

(2)個人情報保護のために必要な措置について
当社は、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、個人情報の取扱いについて海外グループ会社等による相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置を講ずるとともに、本人の求めに応じてこれら必要な措置に関する情報を、その本人に対して提供いたします。

認定個人情報保護団体

当社を管掌する認定個人情報保護団体は、下記となります。

認定個人情報保護団体名
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局

所在地
〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
電話番号: 03-5860-7565 または、0120-700-779

保有個人データの開示等請求および苦情のご申告

当社が保有する個人情報の「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または、削除、利用停止、消去および第三者への提供の停止」または「第三者提供記録の開示」(以下、「開示等」という。)のご請求をされる場合、または苦情をご申告になる場合には、当社個人情報保護窓口までお問い合わせください。ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲で、速やかに対応させていただきます。また、ご請求につきましては当社規定に基づき手数料をいただく場合があります。
※以下に示すいずれかに該当する場合、開示を差し控えます
(a)利用目的を本人に通知し、または公表することによって本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(b)利用目的を本人に通知し、または公表することによって当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
(c)国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

1.開示等請求についての手続き
(1)下記「(2)必要書類」を当社個人情報保護窓口宛てにお送りください。
下記「2.個人情報についての問い合わせ先」にご連絡をいただければ、請求書をお送りいたします。
(2)必要書類
・個人情報開示等請求書
・本人確認書類(マイナンバーカード表面、運転免許証、パスポート、国民年金手帳、戸籍抄本など)の写し1部
(3)手数料および徴収方法
「開示請求」「利用目的の通知」「第三者提供記録の開示」の手続きに関して、下記の手数料をいただきます。
・1回の請求ごとに「1,100円」(税込)当社より指定する銀行にお振込みください。
※「内容の訂正、追加」「削除」「利用停止」「消去」「第三者への提供の停止」につきましては、手数料は発生いたしません。
(4)「開示等請求」に対する回答
個人情報開示等請求書にご記載いただいた宛先に回答いたします。
(5)代理人による請求
代理人によるご請求である場合には、個人情報保護窓口までお問い合わせください。

2.個人情報についての問い合わせ先(保有個人データの取扱いに関する苦情を含む)
事業者の名称
アルティウスリンク株式会社

代表者
代表取締役社長 網野 孝

個人情報保護管理者
当社情報セキュリティ担当役員

問い合わせ先
個人情報保護窓口
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-23-7
新宿ファーストウエスト
電話番号:03-6479-7400
(平日 9:30~12:00、13:00~17:00、土・日・祝祭日・年末年始除く)
E-mail:privacy@altius-link.com

個人情報の安全管理のために講じている措置

(1)基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。

(2)個人情報の取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について定める個人情報の取扱規程を策定しています。

(3)組織的安全管理措置
① 個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取扱う従業者および当該従業者が取扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
② 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

(4)人的安全管理措置
① 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
② 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

(5)物理的安全管理措置
① 個人情報を取扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を講じています。
② 個人情報を取扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を講じています。

(6)技術的安全管理措置
① アクセス制御を実施して、担当者および取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
② 個人情報を取扱う情報システムに対して、外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

(7)外的環境の把握
当社の海外グループ会社等に個人情報の取扱いを委託する場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で、海外グループ会社等が講ずる個人情報の保護のための安全管理措置について、継続的な実施を確保するために必要な措置を実施しています。

【個人情報の取り扱いについて】に同意いただいた場合のみ
「入力内容の確認」を押してください。

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