【メディア掲載】コールセンタージャパン7月号「“EX”の根幹 働きやすいオフィスの造り方」
～定着率97％台を維持　やまがたワークプレイスにおける働きやすさを追求した職場環境づくりとは～

アルティウスリンクの山形市にある事業所「やまがたワークプレイス」に関する取材記事が、リックテレコム社が発刊する「コールセンタージャパン」2025年7月号の第2特集「“EX”の根幹 働きやすいオフィスの造り方」に掲載されました。

本記事では、オフィス環境の取り組みで数々の表彰を受けてきたやまがたワークプレイスの定着率97％台を維持し続ける「働きやすさ」を追求し、「地元の方に愛され、支持される」職場環境づくりについて、東北支社長の原および同センターの採用責任者である坂本へのインタビューを通して、リックテレコム社の視点で紹介しています。ぜひご一読ください。

やまがたワークプレイスは、当社初の自社ビルとして「働きやすさを追求」し「地元の方から愛され、支持される」ことをコンセプトに設立。他のセンターのモデルとなるように、さまざまな地域密着型の取り組みを実践しているセンターです。国内最大級のチャットサポートや電話サポートなど当社の根幹であるBPOサービス事業を推進するとともに、障がい者雇用専門部署「山形グリーンユニット」では、館内清掃や農業も実施。一人ひとりが自分らしく個性を発揮できるサポート体制があります。また、豊富なメニューを取り揃えたカフェテリアや社内コンビニ、災害発生時にも電源を確保できる自家発電機を有すなど、従業員が安心して長く働ける職場環境づくりに努めています。

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