アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：若槻 肇、以下 アルティウスリンク）は、オンプレミス・クラウドPBXなど多様な環境に対応したクラウド型音声テキスト化エンジン「ALAiS（アレイス）シリーズ※1」を2025年9月4日より提供開始します。
本サービスは、グループ会社であるアルティウスリンク アップス株式会社が開発したクラウドソリューションです。アルティウスリンクでは、ALAiSシリーズの第一弾として、音声通話のリアルタイム文字起こしに特化した「ALAiS Voice2Text」を、コンタクトセンター向けサービス「Altius ONE for Support※3」の音声認識領域を担うソリューションとして追加しました。今後は、ALAiSシリーズのラインナップ拡充を含め、さらなるCX向上に貢献するソリューションの開発・提供に取り組んでまいります。
■「Altius ONE for Support」について
最新技術・生成AIを活用した次世代型コンタクトセンター基盤に加え、データドリブンによる高品質なオペレーションを実現する、コンタクトセンター運営から課題解決までのトータルソリューションです。システム、オペレーション、AI活用、データ活用など、コンタクトセンター運営におけるさまざまな課題を解決します。
- 1. 商標登録出願中
- 2. 本サービスサイトはアルティウスリンク アップス株式会社が提供する内容です。「ALAiS Navigator」は、当社での提供開始に向け準備中です。
- 3. 「Altius ONE for Support」サービスサイト
https://www.services.altius-link.com/services/altius-one/
- 本リリース本文中の製品名および会社名等は、各社の商標または登録商標です。また、「ALAiS」は商標登録出願中です。
■アルティウスリンク アップス株式会社 について
・所在地：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿6F
・設 立：2018年10月
・代表者：代表取締役社長 清水 康太
・資本金：2億円
・事業内容：カスタマーサポートに特化したプラットフォーム「バーチャルエージェントシリーズ」の開発・提供および、構築・運用サービスの提供
・企業URL：https://www.altius-apps.com/
