アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷 雅敏）は、2026年4月1日付の組織変更および役員人事について、下記のとおり内定したことをお知らせします。なお、本人事については、2026年3月末日の臨時株主総会および4月1日の取締役会において決定される予定です。
■組織変更 （2026年4月1日付）
【組織体制変更の背景】 近年、BPO業界を取り巻く環境は大きく変化しています。人手不足の深刻化、顧客ニーズの高度化・多様化、DXおよび生成AIの急速な進展などにより、従来型の業務受託モデルから、より経営や業務変革に踏み込んだBPOサービスへの転換が求められています。
こうした環境下において当社は、企業のサービスやサポートに対する顧客体験（Customer Experience）の向上にとどまらず、企業内部の変革（Corporate Transformation）を含め、バリューチェーン全体にわたる企業とお客様のつながりすべてをデザインする「Total CX² Design Company」を新ビジョンに掲げ、カスタマーサクセス、コンタクトセンター、ビジネスアウトソーシング、コーポレートアウトソーシング、ITアウトソーシングのBPO領域全体における事業展開を強化し、お客様企業への提供価値の高度化を進めていきます。
【アルティウスリンク組織図】
■役員人事（2026年4月1日付）
| 氏名 | 新役職 |
|---|---|
| 那谷 雅敏 | 代表取締役社長 |
| 高橋 正憲 | 代表取締役副社長 |
| 小志田 典彦 | 取締役執行役員 CX²営業統括本部長 |
| 西尾 康 | 取締役執行役員 国内事業統括本部長 |
| 小林 克至 | 取締役執行役員 CHRO コーポレート統括本部長 |
| 三宅 泰介 | 取締役執行役員 CX²-CO事業統括本部長 |
| 中西 美穂子 | 取締役執行役員 CX²営業統括本部 副統括本部長 |
| 和久 貴志 | 取締役執行役員（新任）CFO 経営管理統括本部長 |
| 藤原 昌也 | 取締役執行役員（新任）CDO サービス統括本部長 |
| 赤司 哲朗 | 取締役（非常勤） |
| 木村 隆 | 取締役（非常勤）（新任） |
| 高田 康平 | 監査役 |
| 曽雌 博之 | 監査役 |
| 浦上 英一 | 監査役（非常勤） |
| 橋本 成俊 | 監査役（非常勤） |
| 佐々木 亨 | 上席執行役員 サービス統括本部 副統括本部長 |
| 吉田 裕樹 | 上席執行役員 CX²-IT事業統括本部長 |
| 永島 朋子 | 執行役員 コーポレート統括本部 副統括本部長 |
| 皆木 正彦 | 執行役員 サービス統括本部 副統括本部長 |
| 上田 善孝 | 執行役員 CX²-CC事業統括本部 副統括本部長 |
| 藤原 拓也 | 執行役員 CIO 技術統括本部長 |
| 大橋 竜 | 執行役員 Altius Inspiro, Inc.取締役CEO 兼 Altius Infocom, Inc.取締役CEO |
| 笠井 靖之 | 執行役員 CX²-CC事業統括本部長 |
| 大西 岳 | 執行役員（新任）CX²営業統括本部 副統括本部長 |
| 小関 剛史 | 執行役員（新任）CX²-CS・BO事業統括本部長 兼 株式会社マックスコム代表取締役社長 |
■役員の退任（2026年3月31日付）
| 氏名 | 旧役職 |
|---|---|
| 延原 正敏 | 専務取締役執行役員 |
| 西田 圭一 | 常務取締役執行役員 |
| 細井 浩昭 | 取締役（非常勤） |
| 森下 裕之 | 上席執行役員 |
| 今井 信哉 | 上席執行役員 |
新たな体制にて、グループ一丸となって企業とお客様のつながりすべてをデザインする 「Total CX² Design Company」の実現を目指してまいります。
- CS（Customer Success）
カスタマーサクセス領域。顧客の継続利用や成果創出を目的に、インサイドセールスやフィールド業務等を通じて顧客価値向上を支援する事業。 - CC（Contact Center）
コンタクトセンター領域。顧客からの問い合わせ対応やサポート業務を中心としたオペレーションを担う事業。 - BO（Business Outsourcing）
ビジネスアウトソーシング領域。一般事務や業界固有の業務を対象に、業務プロセス全体における効率化や高度化を支援する事業。 - CO（Corporate Outsourcing）
コーポレートアウトソーシング領域。人事、経理、総務など企業の間接部門業務を対象とした業務設計・運用を提供する事業。 - IT（IT Outsourcing）
ITアウトソーシング領域。システム運用・保守、ITサービスデスク、インフラ管理等を通じて、顧客企業のIT業務を包括的に支援する事業。