アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷 雅敏、以下 アルティウスリンク）は、株式会社電通オペレーション・パートナーズ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：岩井 隆宜、以下 電通オペレーション・パートナーズ様）のバックオフィス業務を海外拠点へ移管した取り組み事例を公開しました。
本事例では、電通オペレーション・パートナーズの岩井社長と、業務移管先であるベトナムでの運用を担うAltius Link Vietnam社長の佐川との対談を通し、事業拡大やBCP強化を背景としたベトナム拠点への業務移管における課題、ならびに業務効率化・品質向上に向けた取り組みをご紹介しています。ベトナムでの業務移管後は、現地スタッフの育成カリキュラムの充実や業務の標準化などにより、安定した運用体制の構築を実現しています。今後は、より専門性が高い業務の移管やAI活用の推進なども視野に入れ、さらなる品質向上に努めてまいります。
アルティウスリンクでは、最新テクノロジーの活用や人による高度なオペレーションを通じて、お客様企業のビジネス成長、企業価値向上に貢献してまいります。
◎関連情報
・グローバル・バックオフィスサービスページ
https://www.services.altius-link.com/services/overseas/
・【プレスリリース】グループ会社Altius Link Vietnam、ハノイ工科大学とAI・BPO分野での共同研究推進に向けたMOU（基本合意書）を締結
https://www.altius-link.com/news/detail20250821_02.html
■Altius Link Vietnam Joint Stock Company について
Altius Link Vietnam Joint Stock Companyは、2009年11月にベトナムで初めて日系資本により設立されたアウトソーシング事業会社です。ベトナム国内外向けのコンタクトセンターや日本語でのバックオフィスサービス（データ入力、総務人事業務、図面作成、画像編集）のほか、マーケティング、調査など、さまざまなサービスを提供しています。アルティウスリンクが長年日本で培った日本品質のコンタクトセンター・BPO事業のノウハウを最大限に活用することで、お客様企業の生産性とブランド力向上に貢献しています。
所在地：10F Detech Tower Ⅱ, 107 Nguyen Phong Sac Str., Cau Giay Dist., Hanoi, Vietnam
設 立：2009年11月
代表者：代表取締役社長 佐川邦直
資本金：500億ベトナムドン
事業内容：CRM事業、BPO事業、調査サービス
企業URL：https://altius-link.vn/
- 本リリース本文中の製品名および会社名等は、各社の商標または登録商標です。
