アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷 雅敏、以下 アルティウスリンク）は、「やまがたワークプレイス」（山形県山形市）において、一般社団法人コーポレート機能協会（所在地：東京都中央区 代表理事：上永野 健治 以下 コーポレート機能協会）と「山形／宮城視察研修会」を共同開催し、企業のコア業務に専念できる環境づくりを支援するコーポレート業務推進事例を紹介しました。
■コーポレート機能協会が目指す革新と学びの場
コーポレート機能協会は、2020年4月1日創設のコーポレート機能の業界団体・研究機関であり、世の中のコーポレート機能の革新に寄与し、日本企業・日本経済の生産性向上・発展に資することを目的としています。
今回の視察研修会は、企業間の交流や事例共有を通じて、コーポレート部門の課題解決や業務改善を目指すことを目的に開催され、全国から大手上場企業を含む32社53名が参加しました。各企業のコーポレート部門が抱える課題は共通点が多く、こうした交流を通じて各社の課題やノウハウを共有することで、日本企業のコーポレート業務の活性化を目指します。
■企業間で学ぶ、コーポレート業務改革のヒント―課題共有と事例紹介
視察研修会では、まず「コーポレートシェアードサービスにおける経営企画マネジメント・業務改革や品質向上、業務システムやツールの調査・比較」など、コーポレート業務に関するさまざまなテーマを分科会で議論しました。
企業のコーポレート部門では、コア業務への注力を目的とした人的資源の最適化や、ガバナンス強化に向けた内部統制・コンプライアンス対応の高度化が求められています。さらに、DX化の加速に伴う定型業務の効率化も急務です。こうした背景から、企業にとってコーポレート部門における業務改革は重要な課題となっています。勉強会では、これらの課題を再認識するとともに、各企業が直面する課題への取り組み事例を共有しました。
当社の講演では、コーポレートバックオフィスサービスや「やまがたワークプレイス」でのセンター運営事例、障がい者雇用専門部署「山形グリーンユニット」の取り組みをご紹介しました。
常務取締役執行役員CFOの西田からは、コーポレート業務の課題に対し、専門人財による高度なオペレーション運用体制の構築やデジタル化による業務効率化を実現する「コーポレートバックオフィスサービス」について、その概要と業務改革への貢献をお伝えしました。
＜コーポレートバックオフィスサービスで実現できること＞
- 豊富な業務受託実績に基づく、オーダーメイドの業務構築と生産性の高いオペレーション運営
- サービス導入前の業務内容の整理から導入後の標準化までトータルで支援
- 生成AI・RPAなどを活用したDX導入サポート
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東北支社長の原からは、安定的なセンター運営と地域に根差した活動を両立する「やまがたワークプレイス」の取り組みをご紹介しました。
＜やまがたワークプレイスの3つのコンセプト＞
- 働きやすさを最重視したセンター：快適な施設設計でコミュニケーションを促進し、業務スキル、モチベーションの向上を目指す
- 多様な働き方のできるセンター：多様な就労ニーズに対応するため、柔軟なシフト制での勤務や障がい者・高齢者雇用を推進
- 地元から愛され支持されるセンター：山形花笠まつりなど地域イベント協賛やスポーツチーム支援など地域に根差した活動で地域社会に貢献
こうした取り組みにより、やまがたワークプレイスでは山形県採用の従業員が99％を占め、そのうち77％が正社員です。定着率は98.1％とBPO業界を含むサービス業の平均退職率である20.3％と比較して高い水準を維持しています。
また、やまがたワークプレイスの館内見学を通じて、センターのコンセプトでもある「働きやすさを最重視したセンター」を体感いただきました。
＜やまがたワークプレイスのシンボルカラーのピンク色のベストを着用したアンバサダーが館内をご案内しました＞
最後に、山形グリーンユニットの岩浪から、障がい者雇用における安心して働けるサポート体制や、その取り組みのポイントをご紹介しました。山形グリーンユニットでは「成長機会の創出」を掲げ、業務の幅を広げる勉強会の実施や、日々培った技能を競い合う「アビリンピック」への挑戦など、誰もが挑戦し成長できる環境づくりをすすめています。
山形グリーンユニットの成長機会の創出の取り組み（アビリンピックへの挑戦）
研修会のアンケートでは、約6割の方が「コーポレート部門間の連携を希望する」と回答しました。企業の垣根を超えたコーポレート業務改革に向け、今後も連携していく意欲の高さがうかがえ、今回の研修会がそのきっかけとなったようです。
企業がコア業務に集中できる環境づくりには、コーポレート業務を安定的に推進することが重要です。当社のコーポレートバックオフィスサービスや、やまがたワークプレイスのセンター運営の事例が参加された皆様の業務改善の一助となれば幸いです。
今後もアルティウスリンクは、お客様企業の課題解決に取り組み、地域社会の発展にも貢献してまいります。
アルティウスリンクのコーポレートバックオフィスサービス
業務の見直しから設計、構築運用までトータルサポートをご提供しています。間接業務の外部委託で、業務効率化とコア業務へ集中可能な環境の整備を実現します。
https://www.services.altius-link.com/services/corporate-backoffice/index.html
▼コーポレートバックオフィスサービス 事例
目黒区役所様：https://www.services.altius-link.com/case/city-meguro/
大和ハウス工業様：https://www.services.altius-link.com/case/daiwa-house/
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