【メディア掲載】自治体通信 Vol.72

自治体の住民サービス向上につなげるBPOの活用についてのインタビュー記事が、イシン社が発刊する自治体経営専門誌「自治体通信　Vol.72」（2026年2月発刊）に掲載されました。

電話応対業務の外部委託が進む中、住民の声を継続的に活かす仕組みづくりの重要性に触れながら、当社のコンタクトセンターソリューション「Altius ONE for Support」をご紹介しました。本サービスにより、業務効率化だけでなく、データ活用を通じた業務改善や住民満足度向上に貢献します。ぜひご一読くださいませ。

AIなど最新テクノロジー、データを駆使してデジタルコンタクトセンターに刷新。コンタクトセンターの運営を効率化・高度化し、コスト削減とCX向上を実現します。
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