アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷 雅敏、以下 当社）は、5月14日（木）に、株式会社オライリー・ジャパンが主催するオンラインイベント「Superstream」に登壇します。本イベントは、「AIストラテジー」をテーマに、今回が初の日本語開催として実施されます。
当社は、「コンタクトセンターの現場におけるVoC（お客様の声）抽出でのAI活用」をテーマとしたセッションに登壇し、広聴AIを活用した取り組みをご紹介します。本セッションはオンラインイベント内で実施されますので、ぜひご参加ください。なお、本取り組みに関する論文は、「2026年度 人工知能学会全国大会」において採択されており、2026年6月8日（月）に発表予定です。
■Superstream: AIストラテジー 概要
AIの登場は、情報システムやソフトウェア産業に大きな変革をもたらしており、その影響は電子デバイスの内部にとどまらず、現実世界のビジネスにも広がりつつあります。現実世界の課題に関するAI活用の取り組みを通じて、不確実な問題を扱うための考え方や戦略のヒントをお伝えします。
| 日程 | 2026年5月14日（木）13:00-15:00 |
|---|---|
| タイトル | Superstream: AIストラテジー 現実世界の不確実性をデザインする |
| 主催 | 株式会社オライリー・ジャパン |
| 申し込み方法 | ■オライリー学習プラットフォーム ご登録者 ・オライリー学習プラットフォームへ［サインイン」 ・イベントページへアクセスし、［Sign up!］ボタンをクリックして参加登録 本イベントは、オライリー学習プラットフォームにご登録でない方もご参加いただけます。以下の手順でご登録と参加をお願いいたします。 ■オライリー学習プラットフォーム 未登録者 ・イベント登録ページへアクセス ・［Sign up for free!］ボタンをクリック ・必要事項を入力し、参加登録 |
■登壇セッション 概要
| テーマ | コンタクトセンターの現場におけるVoC抽出でのAI活用 |
|---|---|
| 内容 | コンタクトセンターの現場において、実データを用いたPoCプロジェクトの経験をもとにAI活用の現実をお伝えします。音声ログとVoCに着目し、AIに対する期待、実データの実情、LLM登場前後でのAI活用の試行錯誤に触れていきます。その上で、「AIで解決する」ではなく「AIと一緒に解決する」ことの重要性を共有します。 |
| 登壇者 | ・サービス統括本部 企画開発第１本部 サービス企画１部 部長 沢口 貴仁 ・サービス統括本部 企画開発第１本部 サービス開発１部 開発１ユニット 田中 良明 |
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