3年連続全国大会出場決定 「第65回 電話応対コンクール全国大会 in 福岡」

アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷　雅敏、以下 アルティウスリンク）から、北海道・群馬・愛知の代表3名が、11月13日（金）に福岡市中央区で開催される「第65回 電話応対コンクール全国大会 in 福岡」に出場します。全国大会への出場は3年連続となり、複数名での出場は今回が初めてです。

今回出場するのは、北海道大会で優勝した大塚 郁、群馬県大会で優勝した生方 恵子、愛知県大会で第3位の鶴見 夕美の3名です。全国大会に向けたそれぞれの意気込みを紹介します。

■大塚 郁（北海道支部）
北海道大会に初めて参加させていただき、全国への挑戦の機会をいただけたことを大変光栄に感じております。いつも通り自分らしく応対できるよう心がけて臨みたいと思います。

■生方 恵子（群馬支部）
初めて自分の応対に深く向き合い、話し癖や音声表現など多くの気づきがありました。普段の業務とは異なる内容で戸惑うこともありましたが、貴重な経験に感謝しています。今後の日々の業務に活かしていきたいと思います。

■鶴見 夕美（愛知支部）
まずは快く出場をさせてくれたデスクのマネージャー、SVをはじめ、これまでサポートしてくださった皆様に感謝いたします。全国大会ではベストな応対ができるよう頑張ります。

3名は、「言葉を交わし、想いをつなぐ」という大会テーマのもと、お客様に寄り添ったコミュニケーションを大切にし、全国大会に臨みます。
現在、日本ICTテレコムユーザー協会の電話応対コンクール特設サイトでは、出場選手に向けて応援メッセージを受け付けています。ぜひ出場者への温かい応援メッセージをお願いいたします。

アルティウスリンクは、今後も電話応対コンクールへの参加などを通じて、応対品質のさらなる向上に取り組んでまいります。

「電話応対コンクール」は、各企業の社員の電話応対と応対技能のレベルアップを通じて、顧客満足経営の推進を図るための人材育成を目的として、公益財団法人日本ICTテレコムユーザー協会が毎年開催しています。
今年は、「言葉を交わし、想いをつなぐ」をテーマに、「基本応対スキル」や「コミュニケーションスキル」、「情報・サービスの提供力」などが審査のポイントとなっています。