LiNK to(リンクト) は、AIとCXオペレーションを起点に、あたらしいBPOのかたちと、次の企業変革をデザインする現場を紹介するメディアです。
人と企業、テクノロジーとオペレーション、さまざまなつながりから生まれる挑戦を通じて、顧客体験と企業価値のこれからを描いていきます。
記事一覧
CX²-CC|顧客接点の価値最大化
住民サービス向上と職員の業務負担軽減を両立 自治体DXを支える「デジタル行政BPOサービス」が目指す姿
CX²-IT|業務を支えるIT基盤の高度化
「AI導入」がゴールではない
業務課題を解決しきるまで伴走するMicrosoft 365 Copilotトータルサービス
CX²-CS|収益につながる顧客関係構築
お客様の声を事業成長へ マーケティングに活きるVOC活用とカスタマーサクセス
Total CX² Design
自分のキャリアで譲れないものは?コットンが語る、働くうえでの「軸」
Total CX² Design
「Total CX² Design Company」とは?CX変革に挑むアルティウスリンクのビジョン
CX²-CC|顧客接点の価値最大化