LiNK to(リンクト) は、AIとCXオペレーションを起点に、あたらしいBPOのかたちと、次の企業変革をデザインする現場を紹介するメディアです。
人と企業、テクノロジーとオペレーション、さまざまなつながりから生まれる挑戦を通じて、顧客体験と企業価値のこれからを描いていきます。
記事一覧
CX²-CS|収益につながる顧客関係構築
お客様の声を事業成長へ マーケティングに活きるVOC活用とカスタマーサクセス
Total CX² Design
自分のキャリアで譲れないものは?コットンが語る、働くうえでの「軸」
Total CX² Design
「Total CX² Design Company」とは?CX変革に挑むアルティウスリンクのビジョン
CX²-CC|顧客接点の価値最大化
アルティウスリンクが描くAI時代のコンタクトセンターとは
AI×DX×BPOがもたらす3つの変革価値
Total CX² Design